外部研修（OFF－JT）

 

① 　 28年度最初の研修（OFF-JT）は、

　“気づいてつないで守る消費者トラブル”をテーマに、

　詐欺から高齢者を守る研修内容でした。
　
② 　江戸川区消費者センターから、

　消費生活コンサルタント（講師）をお招きし、
　
③ 　悪質商法の最新の手口や被害と対処法を教わりました。
　
④ 　まずトラブル事例をもとに、

　グループディスカッションを行い
　
　グループごとに発表をしました。 ⑤－１
　
　
⑤－２ ⑤－３
　
⑥ 　そのあと解説していただきビデオでおさらいをして、

　クーリングオフ・トラブル対応のフローチャートも

　確認しました。
　
⑦ 　研修の終わりには

　“お断りソングとお断りの練習”を全員でして、
　
⑧ 　最後に社長からお礼の言葉と

　昔ご自身の周りで起こった出来事を話されて

　研修を終了しました。
　
⑨ 　年々高度な手口を使う悪質業者の実態と被害を知ることで
　
⑩ 　高齢者被害を

　地域で見守り防ぐことの重要性を再確認しました。
　
⑪ 　地域の高齢者被害を見守り防ぐための一員として、

　とても勉強になる内容の研修でした。